Ne face placere sa va oferim garantia faptului ca, daca nu sunteti multumiti de produsele comandate, puteti beneficia de schimbarea acestora cu alte produse prezentate pe magielle.ro sau va putem returna contravaloarea produselor cumparate.
Pentru a putea returna un produs, va rugam sa cititi cu atentie politica noastra.Va rugam sa ne adresati o instiintare scrisa in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si motivul pentru care intentionati sa returnati produsul. De asemenea, este necesar sa stim daca ati dori sa inlocuiti produsul returnat cu un altul sau doar returnarea contravalorii lui.
Va rugam sa trimiteti aceasta instiintare la adresa de email relatiiclienti@magielle.ro.
Produsele cumparate de pe magielle.ro pot fi returnate in termen de 10 zile de la data primirii lor, cu conditia instiintarii scrise prealabile si numai daca produsul se afla in ambalajul original intact (exceptie face deschiderea normala a ambalajului), are atasata eticheta originala, nu a fost purtat sau/si spalat.
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu vor fi returnate.
Din motive de igiena, chiloteii si ciorapii nu pot fi returnati.
Un reprezentant Magielle va va contacta in termen de 24 de ore pentru a va oferi un raspuns la instiintarea de returnare a produselor cumparate.
ATENTIE: retururile facute fara instiintarea scrisa prealabila sau care nu au primit acceptul nostru, nu vor fi luate in considerare.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina voastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, magielle.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat.
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind serviciul unei firme de curierat rapid.
|
|
|
Loading...
